Sisältölista

• Pelivalikoimamme ja Peliympäristö
• Turvallisuus ja Lisenssi
• Maksutavat ja Nopeat Nostot
• Bonusjärjestelmät ja Edut
• Asiakastuki ja Apu

Pelivalikoimamme ja Pelialusta

Täällä LunuBetilla käsitämme, että joka ikinen kasinopelaaja on yksilö omilla preferensseineen. Siksi olemme me luoneet monipuolisen pelikirjaston, joka yksi täyttää niin aloittelijoiden kuin myös veteraani pelaajien vaatimukset. Pelialustanamme sisältää lähes 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka on huolellisesti valittu yhteistyönä sektorin parhaiden pelikehittäjien kanssa.

Slottipelit muodostavat valikoimamme ytimen osan, ja saamme tarjota kaiken vanhoista klassikoista uudenlaisiin videopeleihin. Jatkuvat jättipottipelit ovat ne saaneet erityisen suosion asiakkaidemme keskuudessa, sillä ne esittävät mahdollisuutta oikeasti suuriin palkintosummiin. sivusto on suunnitellut erikoisen luokittelujärjestelmän, mikä helpottaa suosikkipelien löytämistä.

Kategoria
Pelien yhteensä Summa
Suosituimmat Kehittäjät
Keskiarvo RTP

Slottipelit	2000+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Kasinopelit	150+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Live Casino	200+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Pottipelit	50+	NetEnt, Microgaming	94.5%

Live casino osastomme ansaitsee erityismaininnan. Esittelemme ympäri vrk:n käytössä olevan live-pelaamisen, jossa todelliset jakajat tuottavat aidon kasinotunnelman suoraan kotiisi. Rulettipeli, blackjackit, baccarat-peli ja erilaisten pokeriversioden lisäksi meillä on myös erikoisvaihtoehtoja niinkuin Monopoly Live ja Dream Catcher.

Suojaus ja Lisensointi

Toimintamme nojautuu lujalle luottamuksellisuudelle ja läpinäkyvyydelle. Toimimme Maltan kasinoviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka on yksinään arvostetuimmista ja tiukimmin valvotuista luvista täyden kasinoalalla. Tämä toimilupa velvoittaa meitä seuraamaan hyvin vaativia säädöksiä käyttäjien suojaamisen, reilun pelaamista ja vastuullisen pelaamisen osalta.

Tietoturva ei saa ole meille pelkkä termi vaan yksi päivittäinen sitoumus. Jokainen talous tapahtumat ja tiedot salataan 256-bit SSL-suojauksella, mikä on samanlainen tekniikka, jota pankit soveltavat omien järjestelmissä. Pelialustamme tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien turvallisuusasiantuntijoiden toimesta olemassa olevien riskien havaitsemiseksi.

Vastuutuntoinen Pelaaminen

Sitoudumme vastuutuntoisen pelaamisen oppeihin ja esitämme työkaluja, millä tavoin voit sinä seurata peliäsi:

• Talletusrajojen asettaminen vuorokausi-, viikkotason tai kuukausitasolle
• Tappiorajojen asettaminen toivotuksi ajanjaksoksi
• Istuntoajan rajaukset pelaamisen hallitsemiseksi
• Itsesulkuvaihtoehto määräajaksi tai ikuisesti
• Reality-tarkastukset, jotka tiedottavat pelatusta pelitunneista ja talous määristä

Maksutavat ja Ripeät Nostot

Tiedostamme, että pikaiset ja turvalliset maksut ovat tärkeä osuus hyvää pelikokemusta. Sen vuoksi me olemme rakentaneet kattavan maksujärjestelmän, joka järjestelmä tukee lukuisia erilaisia maksutapoja Suomen käyttäjien vaatimuksiin.

Maksutapa
Talletussumma
Kotiutussumma
Prosessointiaika

Pankkitapahtuma	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	1-3 työpäivää
Trustly	10€ – 10,000€	20€ – 50,000€	Heti – 24h
MuchBetter	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	Välittömästi – 24h
Kryptovaluutat	20€ – 25,000€	50€ – 100,000€	15 min – 2h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	20€ – 5,000€	1-5 arkipäivää

Erityisen paljon iloisia olemme me kotiutusten nopeudestamme. Kun käyttäjätilisi on varmennettu, useimmat kotiutukset hoidetaan 24 tunnin sisälle. Trustly-maksut tapahtuvat usein jo parissa tunneissa, ja kryptomaksut ovat juuri kaikkein kaikkein nopeimpia vaihtoehto.

Bonusjärjestelmät ja Hyödyt

Esittelemme laajan bonustarjonnan, joka ohjelma hyödyttää sekä tuoreet kuin myös kanta asiakkaamme. Aloituspakettimme on kehitetty antamaan vankka startti pelitaipaleellesi meillä, kuitenkin todellinen merkitys sijaitsee pysyvistä etuoikeuksista.

VIP-järjestelmä

VIP-järjestelmämme koostuu monista portaista, joilla tasoilla noustaan pelaamisen mukana. Jokainen panos ansaitsee pisteitä, jotka voit muuttaa bonuksiksi tai muihin bonuksiin. Ylimmillä VIP-tasoilla käyttäjät nauttivat:

• Henkilökohtaisesta account managerista, joka henkilö on tavoitettavissa kautta koko vuorokauden
• Nopeammasta kotiutusten käsittelystä ilman mitään tavanomaisia rajoitteita
• Personoiduista bonuseduista nojautuen pelitottumuksiin
• Kutsut ainutlaatuisiin kilpailuihin korkeammilla palkintopooleilla
• Syntymäpäiväeduista ja poikkeavista juhlapäiväbonuksista
• Cashback-ohjelmasta, mikä maksaa takaisin prosenttiosuuden häviöistä viikkotasolla

Tukipalvelu ja Tuki

Asiakastukemme on saatavilla suomalaisilla 24 h kellontasolla, seitsemän päivänä viikkoon. Ymmärrämme, että kysymykset ja kysymykset eivät suinkaan seuraa työaikoja, siksi asiakaspalvelumme on aina valmiudessa tukemaan. Pystyt ottaa yhteyttä kolmella eri tavalla: live-chatta, sähköpostin tai puhelun välityksellä.

Live-keskustelu on yleisin kontaktointitapa, silloin kun voit saada vastauksia tyypillisesti alittaen kolmen minuutissa aikana. Asiakastiimimme ovat täällä ammattitaitoisia ammattilaisia, ketkä tietävät alustamme hyvin, ja pystyvät ratkaisemaan monet ongelmat heti. Monimutkaisemmat IT asiat siirretään spesialisoituneelle asiantuntijatiimille, mikä vastaa nopeastikin tavallisesti parin tuntia sisään.

Me olemme samoin luoneet monipuolisen FAQ-osion, jossa tarkastellaan yleisimpiä tiedusteluja bonustarjouksista, maksutavoista, tilin vahvistamisesta ja teknologisista haasteista. Kyseinen itsepalvelumateriaali on saatettu kokonaan suomen kielelle ja ylläpidetään ajoittain käyttäjien kommenttien mukaisesti.

LunuBetilla uskomme, että menestys rakentuu asiakkaiden tyytyväisyydelle. Jatkamme tulevaisuudessakin järjestelmän kehittämistä kuuntelemalla tarmokkaasti kommenttejanne ja tekemällä muutoksia, joilla saavat käyttökokemuksesta yhä miellyttävämmän ja nautinnollisemman. Toivotamme tervetulleeksi mukaan laajenevaan pelaajajoukkoomme.